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Die zooplus App

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Datenschutzhinweise

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Liebe Kunden von zooplus, liebe Besucher unserer Webseite,

wir wissen Ihr Vertrauen sehr zu schätzen, daher ist uns der Schutz Ihrer Daten, Ihrer Persönlichkeitsrechte sowie die Beachtung Ihres Rechts auf informationelle Selbstbestimmung bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten ein wichtiges Anliegen. Die nachfolgenden Hinweise sollen Ihnen einen schnellen und einfachen Überblick verschaffen, welche Daten wir von Ihnen im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Webseite erheben und verarbeiten. Eine ausführliche Darstellung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, weitere Informationen zu Ihren Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie hier.

Die zooplus AG, Sonnenstraße 15 in 80331 München, vertreten durch die Vorstände Frau Andrea Skersies, Herr Dr. Cornelius Patt und Herr Andreas Grandinger, ist verantwortlich für den Datenschutz auf dieser Webseite, Sie erreichen uns telefonisch unter: +49/89/21129211 oder per E-Mail: service@zooplus.de. Unseren Datenschutzbeauftragen Herrn Nikolaus Bertermann können Sie über die daspro GmbH, Neues Kranzler Eck Kurfürstendamm 21 in 10719 Berlin kontaktieren, sowie telefonisch unter: +49/30/878774150 oder per E-Mail: bertermann@daspro.de.

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir von Ihnen?

Welche Daten werden dabei verarbeitet?

Zu welchem Zweck erfolgt die Datenverarbeitung?

Besteht eine Pflicht zur Bereitstellung? 

Profiling?

Wann werden diese Daten gelöscht?

Aufruf unserer Webseiten

IP-Adresse, Cookie-Kennung (Cookies)

Bestell-ID, Bestellwert, Währung, Kundentyp (bei Werbung)

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO

Erstellung von Logfiles

Durch Protokolldateien, sogenannte Logfiles, gewährleisten wir den Verbindungsaufbau zu unserer Webseite und vereinfachen die Nutzung der Webseite, z.B. durch die Vorauswahl der richtigen Sprache und Währung. Wir nehmen Auswertungen zur Systemsicherheit und -stabilität sowie zu administrativen Zwecken vor.

Webanalyse

Wir nutzen Analyse- und Tracking-Tools zur Auswertung des Nutzerverhaltens; hierdurch können wir unsere Website den Interessen der Besucher anpassen; durch die statistische Auswertung der Nutzungsprofile lassen sich Aussagen über die Funktionsweise und den Erfolg unserer Seiten ableiten (z. B. „Wie viele Besucher haben auf unserer Startseite ein bestimmtes Angebot angeklickt“).

Werbung

Mit Hilfe von sog. „Werbe-Tracking-Tools“ können sowohl Drittanbieter, als auch wir, websiteübergreifend das Verhalten einzelner Nutzer anonym analysieren, deren Interessen daraus ableiten und darauf basierend, individuell angepasste Werbung einblenden, z. B. werden Kunden, die nach Katzenfutter suchen, entsprechende Produktempfehlungen angezeigt.

Über sog. Affiliate-Netzwerke schalten wir auf Drittseiten Produktwerbung. Bei Anklicken dieser Werbeanzeigen, werden Sie auf das entsprechende Produkt/Bereich in unserem Webshop geleitet. Falls es zum Kauf kommt, erhält der jeweilige Drittanbieter allein zum Zwecke der Abrechnung der Kommission die Bestell-ID, den Bestellwert, die Währung und die Information, ob ein Neu- oder Bestandskunde die Bestellung getätigt hat.

Social Media Plugins

Auf den Magazinseiten unserer Webseite haben Sie die Möglichkeit, Informationen mit Anbietern sozialer Netzwerke zu teilen. Wir verwenden hierbei die Technologie „Shariff Wrapper“, bei der ohne Ihre Einwilligung keine Daten (automatisiert) übermittelt werden.

Einzelheiten über die auf der Webseite eingesetzten Cookies, den spezifischen Verarbeitungszweck sowie eine Beschreibung, wie Sie Cookies und Werbe-Tracking beenden können, entnehmen Sie bitte unseren Widerspruchsmöglichkeiten der Datenverarbeitung

Nein.

Allerdings sind einige Bereiche der Website ohne die Verarbeitung der Daten nicht oder nur eingeschränkt nutzbar, so wird z. B. ihr Warenkorb über Cookies gespeichert

Ja¹

 

Einzelheiten über die Speicherdauer der Cookies, sowie eine Beschreibung, wie Sie die Cookies vorzeitig löschen können und der Datenverarbeitung widersprechen können, entnehmen Sie bitte den Widerspruchsmöglichkeiten der Datenverarbeitung

 

Webshop

E-Mailadresse, Anrede, Vor- und Nachname, Lieferadresse, Rechnungsadresse, Zahlungsdaten (keine Kreditkartendaten!), Login-Daten bei registrierten Kunden; Kundennummer, Bestellnummer (bei registrierten Kunden), IP-Adresse, Cookie-Kennung 

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 a), b), f) DS-GVO

Bestellung

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihre Bestellung abzuwickeln und zum Versand vorzubereiten; sollten Sie über ein Kundenkonto verfügen, benötigen wir Ihre Login-Daten (E-Mailadresse und Passwort) zur Verifizierung ihres Kundenkontos.

Produktempfehlungen

Bei der Suche nach Produkten auf unsere Webseite verarbeiten wir anonymisierte Daten, um Ihnen auf Sie zugeschnittene Produkte anzuzeigen

Ja (vertraglich).

ohne die Verarbeitung können wir Ihre Bestellung nicht abwickeln und versenden.

Für die Analyse Ihres Nutzerverhaltens im Rahmen der Shopsuche ist die Bereitstellung der Daten nicht erforderlich.

Ja¹

 

Löschung/Speicherung gemäß handels- und steuerlicher Vorgaben; Bestehen des Nutzerkontos
oder bis wir zur Löschung aufgefordert werden.

Mein zooplus

E-Mailadresse, Kundennummer, Vor- und Nachname, Lieferadresse, Rechnungsadresse, Login-Daten, Bestellhistorie

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 a) DS-GVO

Kundenkonto

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihnen ein Kundenkonto zur Verfügung zu stellen. Als registrierter Kunde können Sie Ihre Kontaktdaten verwalten, Liefer-, Zahlungs- und Newsletter-Präferenzen festlegen, ihre Bestellhistorie einsehen und haben Zugang zu Ihrem Bonuspunktekonto.

Facebook Connect

Wenn Sie sich mit Ihrem Facebook-Login-Daten bei unserem Webshop anmelden, wird zwischen Ihrem Facebook-Profil und unserer Website eine Verbindung hergestellt, über die Daten übertragen werden können.

Nein.

Ohne die Verarbeitung ist die Nutzung des Kundenkontos nicht möglich.

 

Die Nutzung der Social Media Plugins ist freiwillig und für die Nutzung des Kundenkontos nicht zwingend erforderlich.

Ja¹

Löschung Ihres Kundenkontos oder sobald wir zur Löschung aufgefordert werden.

Newsletter

E-Mailadresse, Anrede, Vor- und Nachname, Bestellhistorie

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 a), f) DS-GVO

Neuigkeiten und Angebote

Über unseren Newsletter senden wir Ihnen aktuelle Informationen zu Produkten, Dienstleistungen und Aktionen sowie Angeboten.

Ja. Andernfalls ist der Versand des Newsletters und die persönliche Ansprache nicht möglich.

Ja¹

Abmeldung vom Newsletter oder sobald wir zur Löschung aufgefordert werden.

Warenverfügbarkeit Erinnerung

E-Mailadresse

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1a) DS-GVO

Produktverfügbarkeit

Sie haben die Möglichkeit, sich per E-Mail an die Verfügbarkeit von bestimmten Produkten erinnern zu lassen. Hierzu schicken wir Ihnen auf Wunsch einmalig eine Information, ob das von Ihnen gewünschte Produkt wieder im Sortiment ist. 

Ja. Andernfalls können wir Sie nicht über das gewünschte Produkt informieren. 

Nein

Wir löschen Ihre E-Mailadresse automatisch nach 95 Tagen.

Kontakt

Vor- und Nachname, E-Mailadresse, Nachricht

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 a), b) DS-GVO

Kundenservice

Über unseren Kontaktbereich, per Email oder per Telefon können Sie Fragen an uns richten. Mit Hilfe der Daten können wir mit Ihnen in Kontakt treten und Ihr Anliegen klären.

Nein.

Ohne die Verarbeitung ist die Beantwortung Ihrer Anfragen aber nicht möglich.

Ja¹

 

Löschung Ihres Kundenkontos; 2 Jahre nach dem letzten Kontakt oder sobald wir zur Löschung aufgefordert werden.

Community Service

E-Mailadresse, Benutzername, Kommentare

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 a) DS-GVO

zooblog!

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihre Kommentare im Blog nach Prüfung zu veröffentlichen. Ihre E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht.

Nein.

Ohne die Verarbeitung ist die Kommentarfunktion des Blogs nicht möglich.

Nein.

 

Sobald wir zur Löschung aufgefordert werden.

Community Service

E-Mailadresse, Benutzername, Login-Daten, Beiträge

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 a) DS-GVO

zooforum

In unserem Forum können Sie Meinungen und Informationen mit anderen Forumsmitgliedern austauschen. Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihnen ein Forum-Konto zur Verfügung zu stellen.

Nein.

Ohne die Verarbeitung ist die Nutzung des Forums nicht möglich.

Nein.

 

Löschung des Forum-Kontos oder sobald wir zur Löschung aufgefordert werden.

Community Service

E-Mailadresse, Benutzername, Kommentare

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 a) DS-GVO

zooClub

In unserem zooClub können Sie ein Profil Ihres Haustiers erstellen und sich mit anderen Nutzern austauschen.

Nein.

Ohne die Verarbeitung ist die Mitgliedschaft im zooClub nicht möglich

Nein

Sobald wir zur Löschung aufgefordert werden.

zooplus Tierarztsuche

E-Mailadresse, Vor- und Nachname, Postleitzahl, Wohnort, Login-Daten (bei registrierten zooplus-Kunden)

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 a) DS-GVO

Tierarztsuche

Sie können eine Tierarztpraxis zur zooplus Tierarztsuche hinzufügen und Tierarztpraxen empfehlen. Ihre Daten verarbeiten wir, um nachzuweisen, dass eine reale Person die Bewertung abgegeben hat und um ggf. mit Ihnen in Kontakt treten zu können.

Nein.

Ohne die Verarbeitung ist das hinzufügen einer Praxis oder die Bewertung nicht möglich.

Nein.

 

Sobald wir zur Löschung aufgefordert werden.

Tierarzt Self-Service

E-Mailadresse, Vor- und Nachname, Login-Daten

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 b) DS-GVO

Tierarztkonto

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihnen ein Tierarztkonto zur Verfügung zu stellen. Als registrierter Tierarzt können Sie auf der zooplus-Webseite Ihr Praxisprofil verwalten.

Nein.

Ohne die Verarbeitung ist die Nutzung des Kontos nicht möglich

Nein.

Löschung des Kontos durch Sie oder sobald wir zur Löschung aufgefordert werden.

Werbepartnerbereich

E-Mailadresse, Anrede, Vor- und Nachname, Rechnungsadresse, Zahlungsdaten, Login-Daten

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 a), b) DS-GVO

Werbepartnerprogramm

Als Werbepartner von zooplus haben Sie die Möglichkeit., Werbung von zooplus auf Ihrer Webseite zu platzieren und dafür Provisionen zu verdienen. Ihre Daten verarbeiten wir, um Ihnen ein Partner-Konto einzurichten, mit Ihnen in Kontakt zu treten und für die Abrechnung Ihrer Provisionen.

Ja.

Ohne die Verarbeitung können Sie kein Werbepartner werden.

Nein.

 

Löschung/Speicherung gemäß handels- und steuerlicher Vorgaben; Bestehen des Partner-Kontos, bzw. des Vertragsverhältnisses oder bis wir zur Löschung aufgefordert werden.

Bewerbungsportal

Anrede, Vor- und Nachname, Telefonnummer, E-Mailadresse, Bewerbungsunterlagen

Rechtsgrundlage

§ 26 BDSG
Art. 6 Abs. 1 a) DS-GVO

Bewerbungen

Auf unserem Bewerbungsportal können Interessenten Ihre Bewerbung online an zooplus übermitteln. Die hierbei erhobenen Daten werden wir ausschließlich zur Bewertung der fachlichen Eignung und zur Kontaktaufnahme mit den Bewerbern verarbeiten.

Ja

Ohne die Verarbeitung ist die Prüfung Ihrer Bewerbung nicht möglich.

Nein.

 

6 Monate nach einer Absage oder sobald wir zur Löschung aufgefordert werden, falls Sie uns die Zustimmung zur längeren Speicherung gegeben haben.

  ¹ Details hierzu finden Sie in den Widerspruchsmöglichkeiten der Datenverarbeitung und in unserer Datenschutzerklärung.

Welche Daten geben wir weiter?

Welcher Bereich ist betroffen?

Welche Daten werden weitergegeben?

Wer empfängt Daten und zu welchem Zweck werden Daten weitergegeben?

Übermitteln wir in ein Drittland?

Aufruf der Webseiten

IP-Adresse, Cookie-Kennung

 

Webanalyse und Werbung: Anbieter der Tracking- und Werbe-Tools verarbeiten in unserem Auftrag die Daten zum Zwecke der Nutzeranalyse und statistischen Aufbereitung für uns sowie zur Schaltung interessenbezogener Werbung.

Anbieterdetails, Funktionsweise der verschiedenen Tracking-Tools und Informationen, wie Sie die Auswertung und Analyse verhindern können, finden Sie in der Datenschutzerklärung sowie den Widerspruchsmöglichkeiten der Datenverarbeitung

Ja. Einige der Anbieter haben Ihren Sitz außerhalb der EU/EWR.²

Webshop

Vor- und Nachname, Rechnungsadresse

Bonitätsprüfung: Bei Zahlung per Rechnung führen wir vor der Annahme Ihres Auftrages eine Bonitätsabfrage durch. Hierzu werden die genannten Daten an dafür vorgesehenen Dienstleister weitergegeben, um Informationen zu Ihrem bisherigen Zahlungsverhalten und Bonitätsinformationen auf Basis mathematisch-statistischer Scoring-Verfahren zu erhalten.

Nein.

E-Mailadresse, Lieferadresse

Lieferdienste: Damit Ihnen unsere Paketdienstleister einen konkreten zeitlichen Rahmen für die Zustellung Ihres Paketes nennen und Ihnen eine Verschiebung der Paketzustellung ermöglichen können, geben wir neben Ihrer Anschrift auch Ihre E-Mail-Adresse und – soweit angegeben – Ihre Telefonnummer an den zu beauftragenden Paketdienstleister weiter.

Nein.

Cookie-Kennung, Kundennummer, Bestellnummer (bei registrierten Kunden)

Produktempfehlungen: Für die Shopsuche haben wir einen Dienstleister zur Webseitenpersonalisierung beauftragt, der anhand Ihrer Daten eine auf sie zugeschnitten Produktauswahl trifft. So werden Ihnen Produkte angezeigt, die für Sie von Interesse sein könnten.

Ja.²

Newsletter

E-Mailadresse, Anrede, Vor- und Nachname, Bestellhistorie

Neuigkeiten: Die Newsletter-Abwicklung erfolgt über unseren E-Mail-Marketing-Dienstleiter, den wir für die Erstellung und den Versand von Newslettern beauftragt haben.

Nein.

Kontakt

Vor- und Nachname, E-Mailadresse, Nachricht

Kundenservice: Ihre Anfragen werden von unseren Kundenservice-Agenturen im Auftrag von zooplus bearbeitet.

Ja.²

Community Services

E-Mailadresse, Benutzername, Kommentare

zooblog!: Für unseren Blog haben wir einen sog. Managed-Service aufgesetzt, das bedeutet wird haben einen IT-Anbieter beauftragt, die Applikation für uns zu betreuen, diese Betreuung schließt Hosting, Wartung, Pflege, Backup und Support mit ein.

Nein.

Werbepartnerbereich

E-Mailadresse, Anrede, Vor- und Nachname, Rechnungsadresse, Zahlungsdaten, Login-Daten

Affiliate: Für unseren Partnerbereich haben wir ebenfalls einen IT-Anbieter damit beauftragt, die für den Bereich bereitgestellte Applikation für uns zu betreuen.

Nein.

Bewerbungsportal

Anrede, Vor- und Nachname, Telefonnummer, E-Mailadresse, Bewerbungsunterlagen

Bewerbungen: Für unser Bewerbungsportal nutzen wir eine Personalmanagementsoftware, die uns bei der Verwaltung der Bewerbungen und Stellengesuche unterstützt.

Nein.

² Alle Anbieter- bzw. Dienstleisterdetails finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Welche Rechte haben Sie im Zusammenhang mit der Verarbeitung dieser Daten?

Sie haben das Recht, jederzeit von zooplus eine Bestätigung zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten und das Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten. Ihr Recht auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Datenverarbeitung, sowie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der personenbezogenen Daten einzulegen, bzw. die Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen oder die Datenübertragung zu fordern. Alle Informationswünsche, Auskunftsanfragen, Widerrufe oder Widersprüche zur Datenverarbeitung richten Sie bitte per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten oder an die oben genannten Kontaktdaten. Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich im Falle von Datenschutzverletzungen bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.